Polityka Prywatności, Cookies i Regulamin Opinii

2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Przetwarzam Twoje dane w określonych celach:

• Kontakt i obsługa korespondencji / formularzy: Podanie danych (np. imię, e-mail, nr telefonu) w formularzu lub wiadomości e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu. Dane przetwarzane są w celu obsługi zapytania lub działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celu prowadzenia komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Tworzenie grup odbiorców reklam: Twój e-mail może zostać wykorzystany w systemach reklamowych (np. Meta Ads, Google Ads) do tworzenia grup odbiorców. Stanowi to mój prawnie uzasadniony interes w postaci realizacji celów marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obsługa mediów społecznościowych: Jeśli wchodzisz w interakcje z moimi profilami, przetwarzam dane dostępne publicznie w celu obsługi profilu, co stanowi mój uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analiza i statystyka: Wykorzystuję informacje anonimowe do optymalizacji strony i reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obrona i dochodzenie roszczeń oraz archiwizacja: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jakie informacje na Twój temat posiadam i skąd je mam?

Przetwarzam dane, które sam mi przekażesz (np. poprzez formularz, maila). Mogą to być: imię i nazwisko, NIP, adres e-mail, numer telefonu oraz dane zawarte w korespondencji.

Informacje Anonimowe: Korzystam z narzędzi, które gromadzą informacje o Twoim zachowaniu (np. adres IP, system operacyjny, czas na stronie, kliknięcia). Informacje te nie pozwalają mi na Twoją identyfikację i przetwarzane są przez dostawców narzędzi analitycznych.

4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim niezbędnym do działania mojej firmy:

• LH.pl – hostingodawca i dostawca serwerów, na których przechowuję dane.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel). W ich przypadku dane mogą być transferowane do USA w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
• Biuro rachunkowe, kancelaria prawna oraz podwykonawcy IT (w razie konieczności wsparcia technicznego).

5. Czas przechowywania danych i profilowanie

Dane przetwarzam tak długo, jak to uzasadnione. Z formularzy kontaktowych – przez okres trwania komunikacji lub do przedawnienia roszczeń. Nie podejmuję wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, jednak stosuję tzw. reklamę behawioralną (profilowanie), kierując do Ciebie reklamy na podstawie Twojej wcześniejszej aktywności na stronie (wykorzystując do tego Pixel Meta).

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• Sprostowania (poprawiania) danych,
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych),
• Przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki Cookies i Zarządzanie Prywatnością

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) własne oraz podmiotów trzecich.

• Cookies własne (funkcjonalne): Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania mechanizmów strony.
• Cookies podmiotów trzecich: M.in. Google Analytics (analityka) oraz Meta Pixel (marketing i remarketing). Zbierają one anonimowe informacje o Twoich zachowaniach na stronie.

Z plików cookies korzystam na podstawie Twojej zgody (wyrażanej poprzez odpowiedni baner/mechanizm na stronie). Masz możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, korzystania z trybu incognito lub wtyczek blokujących śledzenie (np. Ghostery).

8. Regulamin gromadzenia i weryfikacji opinii

Zgodnie z unijną dyrektywą Omnibus, informuję o zasadach pozyskiwania opinii publikowanych na stronie:

• Opinie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy faktycznie korzystali z moich produktów lub usług.
• Opinie są publikowane przeze mnie ręcznie lub zaciągane przez wtyczki (np. Trustindex, Customer Reviews z profilu firmy w Google).
• Zapytania o opinię kieruję zawsze na e-mail klienta lub otrzymuję z jego prywatnego konta społecznościowego (zawsze za zgodą klienta), co stanowi moją metodę weryfikacji autentyczności opinii.
• Jeśli ktoś podszył się pod Ciebie, skontaktuj się ze mną na hello@widaclepiej.pl – rozpatrzę e-mail i w ciągu 14 dni usunę fałszywą opinię.
• Nie przewiduję żadnych rabatów za wystawianie opinii i nie płacę za ich otrzymywanie.
• Decyduję, które opinie chcę wykorzystać. W przypadku błędów ortograficznych, redaguję je wyłącznie w zakresie poprawności językowej, bez ingerencji w sens merytoryczny.