Widać Lepiej · prywatność

Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od: 13.10.2026

Dzień dobry!

Skoro tu jesteś, to znaczy, że zależy Ci na tym, co dzieje się z Twoimi danymi. Bardzo dobrze, bo mnie też. W tym dokumencie zebrałam w jednym miejscu zasady, na jakich przetwarzam dane osobowe osób, które kontaktują się ze mną przez stronę widaclepiej.pl, współpracują ze mną przy kampaniach reklamowych dla salonów optycznych albo po prostu odwiedzają stronę. Opisuję też, jak korzystam z plików cookies i innych technologii śledzących.

Poniżej znajdziesz szczegóły.

1Kto jest administratorem danych i jak się ze mną skontaktować?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Pigle Weronika Kijewska, ul. Świętego Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław, NIP 5020123719, REGON 522201668 (dalej: „ja” lub „Administrator”). Polityka dotyczy strony widaclepiej.pl, na której prowadzę markę Widać Lepiej (marketing i reklamy Meta Ads dla salonów optycznych), oraz powiązanych z nią formularzy, rozmów i korespondencji.

Nie wyznaczyłam inspektora ochrony danych, bo w mojej sytuacji nie jest to obowiązkowe. W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności możesz pisać na adres hello@widaclepiej.pl lub listownie na adres podany powyżej.

W zakresie profili Widać Lepiej w mediach społecznościowych (Instagram i Facebook, @widaclepiej) dostawca serwisu jest współadministratorem danych razem ze mną. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Meta. W sprawach związanych z tymi serwisami możesz kontaktować się także bezpośrednio z ich administratorem.

2W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzam dane?

Każdy cel ma przypisaną podstawę prawną z RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych celach bez nich nie mogę świadczyć usługi (np. nie odpowiem na zgłoszenie bez adresu e-mail lub numeru telefonu).

Cel	Co to oznacza w praktyce	Podstawa prawna
Formularz kontaktowy i rezerwacja miasta	Odpowiadam na Twoje zgłoszenie, sprawdzam, czy Twoje miasto jest jeszcze dostępne we współpracy na wyłączność, i kontaktuję się z Tobą, żeby omówić szczegóły. Zapisuję dane z formularza, datę zgłoszenia i adres IP.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie), art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Rozmowa wstępna i konsultacje	Umawiam i prowadzę rozmowę online lub telefoniczną, podczas której poznaję Twój salon i jego cele. Rozmowy odbywają się przez Google Meet. Niektóre z nich, za Twoją zgodą, są nagrywane i transkrybowane, żebym mogła wrócić do ustaleń i przygotować ofertę.	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, nagranie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Zawarcie i wykonanie umowy o współpracy	Przygotowuję ofertę i umowę (także z pomocą narzędzi AI, którym przekazuję tylko informacje potrzebne do przygotowania oferty), prowadzę kampanie Meta Ads, przygotowuję kreacje, analizuję wyniki i wysyłam raporty. Pracuję na kontach reklamowych i profilach Twojego salonu, do których dajesz mi dostęp.	art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane osób reprezentujących lub kontaktowych po stronie klienta (np. spółki): art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Kontakt i korespondencja	Odpowiadam na wiadomości wysłane e-mailem, telefonicznie, przez formularz lub w wiadomościach prywatnych w mediach społecznościowych.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Newsletter i materiały do pobrania	Ten punkt dotyczy Cię tylko wtedy, gdy uruchomię newsletter i się na niego zapiszesz. Wysyłam wtedy wiadomości z wiedzą o marketingu salonów optycznych oraz informacje o moich usługach. Sprawdzam, które wiadomości otwierasz i w które linki klikasz. Wysyłka informacji handlowych odbywa się na podstawie Twojej zgody wyrażonej przy zapisie, którą możesz w każdej chwili wycofać linkiem w stopce maila.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing własny) w zw. z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej
Marketing własnych usług	Mogę przypomnieć się z ofertą osobom, które kontaktowały się ze mną w sprawie współpracy. Wiadomości handlowe e-mailem lub telefonicznie wysyłam tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej
Opinie wideo i studia przypadków	Publikuję na stronie i w mediach społecznościowych opinie klientów (także w formie wideo, z wizerunkiem i głosem) oraz opisy wyników kampanii, w tym zrzuty ekranu z paneli reklamowych. Robię to wyłącznie za Twoją zgodą i w uzgodnionym zakresie. Możesz ją w każdej chwili wycofać.	art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (wizerunek)
Obsługa profili w mediach społecznościowych	Widzę Twoje publiczne dane, gdy obserwujesz profile Widać Lepiej lub reagujesz na posty.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obowiązki podatkowe i księgowe	Wystawiam faktury i przechowuję dokumentację księgową (imię i nazwisko, firma, adres, NIP, dane transakcji).	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami podatkowymi
Analityka i statystyka	Mierzę ruch na stronie i skuteczność działań, żeby ulepszać stronę. Działa wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.	art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Reklamy i remarketing	Mierzę konwersje z reklam (np. wysłanie formularza) i wyświetlam reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Działa wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.	art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Grupy odbiorców reklam	Mogę przesłać zaszyfrowany (zahashowany) adres e-mail lub numer telefonu do systemu reklamowego Meta, żeby utworzyć grupę odbiorców albo wykluczyć z reklam osoby, które już są moimi klientami. Meta używa tych danych tylko do dopasowania i usuwa je po jego zakończeniu. Możesz wnieść sprzeciw w każdej chwili.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing własny)
Roszczenia i archiwum	Przechowuję dane z umów, korespondencji i zgłoszeń, żeby móc ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obowiązki wynikające z RODO	Obsługuję Twoje żądania dotyczące danych i przechowuję informacje potrzebne do wykazania zgodności z RODO.	art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO

Tam, gdzie powołuję się na prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jest nim odpowiednio: sprawny kontakt z osobami zainteresowanymi współpracą, obsługa klientów i korespondencji, marketing własnych usług, analiza skuteczności moich działań, ochrona przed roszczeniami oraz wykazanie, że przestrzegam przepisów o ochronie danych. Zawsze zestawiam ten interes z Twoimi prawami i możesz wobec takiego przetwarzania wnieść sprzeciw (punkt 6).

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub rezerwacji miasta jest warunkiem odpowiedzi na zgłoszenie. Podanie danych do umowy jest warunkiem jej zawarcia, a danych do faktury wymagają przepisy podatkowe. W pozostałych przypadkach podanie danych jest całkowicie dobrowolne.

3Jakie dane przetwarzam?

W zależności od celu mogę przetwarzać:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• stanowisko lub funkcję w firmie,
• nazwę firmy i salonu, adres, miasto, NIP (przy umowie i fakturze),
• informacje o salonie, które mi przekażesz (np. liczba lokalizacji, cele, budżet reklamowy, dotychczasowe działania marketingowe),
• szczegóły umowy, płatności i faktur,
• treść korespondencji oraz notatki z rozmów, a za Twoją zgodą także nagrania i transkrypcje rozmów,
• wizerunek, głos i treść wypowiedzi (przy opiniach wideo, za Twoją zgodą),
• informacje publicznie widoczne w Twoim profilu w mediach społecznościowych,
• adres IP i przybliżoną lokalizację,
• dane o aktywności w newsletterze (otwarcia, kliknięcia),
• dane analityczne opisane niżej.

Dane analityczne

Narzędzia analityczne i reklamowe zbierają informacje o tym, jak korzystasz ze strony: urządzenie, system i przeglądarka, odwiedzone podstrony, czas na stronie, kliknięcia, źródło wejścia, przybliżona lokalizacja (do poziomu miejscowości), a także szacunkowy wiek, płeć i zainteresowania określane przez dostawców narzędzi. Takie dane oglądam wyłącznie w formie zbiorczych statystyk, bez przypisania do konkretnej osoby. Mogą one jednak stanowić dane osobowe, dlatego są zbierane tylko po Twojej zgodzie w banerze cookies i traktuję je zgodnie z tą polityką. Dostawcy narzędzi przetwarzają je także na własnych zasadach, opisanych w ich politykach prywatności.

4Skąd mam dane, jak je chronię i jak długo przechowuję?

Źródło. Najczęściej podajesz mi dane sam: wypełniając formularz, rezerwując miasto, umawiając rozmowę albo pisząc do mnie. Część danych zbierają automatycznie narzędzia opisane w punktach 5 i 7. Jeśli reprezentujesz firmę, Twoje dane kontaktowe mogę otrzymać także od osoby, która zawiera ze mną umowę, np. właściciela salonu, który wskazał Cię jako osobę do kontaktu.

Bezpieczeństwo. Przeanalizowałam ryzyka związane z przetwarzaniem danych i stosuję odpowiednie zabezpieczenia: szyfrowane połączenie (SSL), dostęp do paneli i kont reklamowych chroniony hasłem i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym tam, gdzie to możliwe, dostęp do kont klientów przez uprawnienia w menedżerze firmy Meta zamiast przekazywania haseł, aktualizacje oprogramowania i umowy powierzenia z dostawcami. Jeśli dojdzie do naruszenia, które może wiązać się z wysokim ryzykiem dla Ciebie, poinformuję Cię o tym.

Na bieżąco monitoruję stan infrastruktury technicznej, przeglądam stosowane procedury i wprowadzam konieczne usprawnienia. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on niezbędny do wykonania ich zadań, i tylko w potrzebnym zakresie.

Okres przechowywania. Zakończenie jednego celu nie zawsze oznacza usunięcie danych, bo te same dane mogą być potrzebne w innym celu.

Cel	Jak długo
Formularz i rezerwacja miasta	Do zakończenia rozmów o współpracy, a jeśli nie dojdzie do umowy, maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Nagrania i transkrypcje rozmów	Do wycofania zgody, nie dłużej niż przez czas współpracy i 3 miesiące po jej zakończeniu (jeśli nie dojdzie do współpracy – 3 miesiące od rozmowy)
Umowa o współpracy	Przez czas trwania umowy, potem w archiwum na potrzeby roszczeń
Korespondencja	Przez czas kontaktu, potem w archiwum na potrzeby roszczeń
Newsletter i marketing własny	Do wypisania się, wycofania zgody lub sprzeciwu, potem w archiwum jako dowód zgodności wysyłki z prawem
Opinie wideo i studia przypadków	Do wycofania zgody
Dokumentacja podatkowa	5 lat od końca roku podatkowego
Roszczenia	Do przedawnienia roszczeń: co do zasady 3 lata wobec przedsiębiorców i 6 lat wobec konsumentów
Analityka i reklamy	Do wycofania zgody, nie dłużej niż przewidują ustawienia narzędzi (maksymalnie 2 lata)
Grupy odbiorców reklam	Do utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu
Obowiązki z RODO	Do przedawnienia mojej odpowiedzialności jako administratora

Media społecznościowe. Nie mam wpływu na okres przechowywania Twoich danych w serwisach społecznościowych. Są one dostępne na zasadach wynikających z regulaminów i polityk prywatności tych serwisów. Wiadomości prywatne, które do mnie wyślesz, są archiwizowane przez narzędzia danego serwisu i pozostają dostępne do czasu ich usunięcia. Nie mogę usunąć Twoich danych z tych serwisów – możesz zrobić to tylko Ty, w ustawieniach swojego konta.

Jeśli przetwarzam dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

5Komu przekazuję dane?

Działam z pomocą zewnętrznych dostawców. Z każdym, który przetwarza dane w moim imieniu, mam umowę powierzenia przetwarzania danych lub akceptuję jego warunki zgodne z RODO.

Odbiorca	Do czego	Siedziba / gdzie trafiają dane
LH.pl	Hosting strony i poczty e-mail	Polska
Fakturownia	Wystawianie faktur	Polska
Google (Google Ireland Ltd.)	Google Meet (rozmowy online), Dokumenty Google (oferty, notatki, raporty), Google Analytics, YouTube (opinie wideo osadzone na stronie)	Irlandia / USA
Fireflies.ai	Nagrywanie i transkrypcja niektórych rozmów (za Twoją zgodą)	USA
Narzędzia AI (np. Anthropic – Claude)	Pomoc w przygotowaniu ofert, podsumowań rozmów i treści na podstawie korespondencji i notatek	Irlandia / USA
System mailingowy (np. EasyTools)	Newsletter i wiadomości po zapisie – dopiero po uruchomieniu newslettera	Polska
Meta Platforms Ireland Ltd.	Piksel Meta, API konwersji, grupy odbiorców reklam, prowadzenie kampanii	Irlandia / USA
Canva	Przygotowanie kreacji reklamowych z materiałów salonu	Australia / USA
Biuro rachunkowe	Obsługa księgowa	Polska

Strona działa na WordPressie, a formularz kontaktowy i rezerwacji miasta jest obsługiwany przez wtyczkę na moim serwerze. Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do mnie i nie są przesyłane do dodatkowych firm.

W razie potrzeby dane mogą otrzymać także: kancelaria prawna (związana tajemnicą zawodową), firmy świadczące mi wsparcie techniczne, a także urzędy skarbowe, sądy, policja i inne organy uprawnione na podstawie przepisów.

Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta) przetwarzają część danych także jako samodzielni administratorzy, na zasadach opisanych w swoich politykach prywatności. Oprócz wymienionych dostawców dane mogą przetwarzać także inni podwykonawcy, w szczególności dostawcy rozwiązań informatycznych, jeśli świadczą usługi wymagające takiego dostępu – zawsze na podstawie umowy i wyłącznie na moje polecenie.

6Przekazywanie danych poza EOG, profilowanie i Twoje prawa

Poza Europejski Obszar Gospodarczy. Część dostawców (np. Google, Meta, Canva, Fireflies, dostawcy narzędzi AI) może przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w USA. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework (dla firm, które do niego przystąpiły) oraz standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na hello@widaclepiej.pl.

Profilowanie. Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Korzystam natomiast z prostego dopasowania treści: newsletter może się różnić w zależności od tego, co otworzysz, a reklamy mogą być kierowane do osób, które odwiedziły stronę. Nie zmienia to warunków współpracy ani cen dla Ciebie.

Twoje prawa. Na zasadach z art. 15-22 RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, które podałeś na podstawie umowy lub zgody,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie – wobec marketingu zawsze i bez podawania przyczyny,
• cofnięcia zgody w każdej chwili,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Żeby skorzystać z praw, napisz na hello@widaclepiej.pl. Odpowiem w ciągu miesiąca. Prawa te nie są bezwzględne, np. nie usunę danych, które muszę przechowywać na potrzeby podatkowe.

Kilka praw wymaga krótkiego wyjaśnienia:

• Sprzeciw. Jeśli przetwarzam dane na podstawie uzasadnionego interesu, wskaż szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przetwarzania. Przestanę, chyba że wykażę ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich praw albo dane są mi niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Sprzeciw wobec marketingu nie wymaga uzasadnienia i zawsze jest skuteczny.
• Przenoszenie. Na Twoje żądanie przekażę dane, które mi podałeś na podstawie umowy lub zgody, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, także bezpośrednio innemu podmiotowi, jeśli jest to technicznie możliwe.
• Usunięcie. Wypisanie się z newslettera nie oznacza automatycznego usunięcia danych – część z nich zachowuję w archiwum, żeby móc wykazać, że wysyłka była zgodna z prawem. Jeśli chcesz, żeby dane zostały usunięte, napisz do mnie.
• Opinie wideo. Po wycofaniu zgody usunę Twoją opinię ze strony i moich profili. Nie mam jednak wpływu na kopie, które ktoś mógł wcześniej udostępnić lub zapisać poza moimi kanałami.
• Skarga. Jedno prawo przysługuje Ci zawsze: jeśli uznasz, że naruszam przepisy o ochronie danych, możesz złożyć skargę do Prezesa UODO, niezależnie od tego, czy wcześniej kontaktowałeś się ze mną.

7Pliki cookies i narzędzia śledzące

Czym są cookies. To małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które strona lub narzędzia zewnętrzne mogą później odczytać. Cookies sesyjne znikają po zamknięciu przeglądarki, trwałe zostają na określony czas.

Cookies własne zapisuje i odczytuje moja strona. Cookies podmiotów trzecich zapisują i odczytują systemy innych firm, np. Google czy Meta, których narzędzia są osadzone na stronie. Oprócz cookies podobnie działają inne technologie, np. piksele śledzące i pamięć lokalna przeglądarki – zasady opisane w tym punkcie stosuję do nich odpowiednio.

Podstawa. Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej zapisuję i odczytuję cookies na Twoim urządzeniu tylko po Twojej zgodzie, z wyjątkiem cookies niezbędnych do działania strony. Przy pierwszej wizycie wyświetlam baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić je albo wybrać tylko niektóre. Do zmiany decyzji wrócisz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.

Kategoria	Do czego służy	Przykładowe narzędzia	Czy wymaga zgody
Niezbędne	Działanie strony i formularzy, bezpieczeństwo, ochrona przed spamem, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze	WordPress, baner zgód	Nie
Funkcjonalne	Odtwarzanie osadzonych opinii wideo	YouTube	Tak
Analityczne	Statystyki ruchu na stronie i skuteczności działań	Google Analytics 4	Tak
Marketingowe	Pomiar konwersji z reklam, remarketing, grupy odbiorców	Piksel Meta, API konwersji Meta	Tak

Cookies niezbędne zapewniają prawidłowe działanie strony: pozwalają poprawnie wysłać formularz kontaktowy i rezerwacji miasta, chronią stronę przed spamem i nadużyciami oraz przechowują informację o Twoich wyborach w banerze cookies, żeby nie pytać Cię o zgodę przy każdej wizycie.

Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe pozostają zablokowane, dopóki nie wyrazisz na nie zgody. Dzięki nim możesz obejrzeć opinie wideo, a ja widzę, jak korzystasz ze strony, mogę mierzyć skuteczność reklam i kierować reklamy do osób, które odwiedziły stronę. Reklamy mogą być dopasowane do grup odbiorców określonych np. na podstawie wieku, zainteresowań czy wcześniejszych odwiedzin na stronie.

API konwersji. Oprócz piksela w przeglądarce informacje o wysłaniu formularza mogą trafiać do Meta bezpośrednio z serwera strony (API konwersji Meta), jeśli takie połączenie jest uruchomione. Dzieje się to wyłącznie w zakresie zgód, które wyraziłeś w banerze.

Inne sposoby zarządzania cookies. Możesz blokować lub usuwać cookies w ustawieniach przeglądarki, korzystać z trybu incognito lub wtyczek do przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony, np. wysłanie formularza.

Aktualny wykaz cookies wraz z okresem ich przechowywania znajdziesz w banerze zgód, w zakładce ze szczegółami.

8Jak zarządzać prywatnością i czy polityka może się zmienić?

Przydatne ustawienia:

• link „Ustawienia cookies” w stopce strony,
• link do wypisania się w każdym newsletterze,
• Google Analytics Opt-out,
• ustawienia reklam Google,
• ustawienia reklam Meta,
• youronlinechoices.com – zbiorcze zarządzanie reklamą behawioralną,
• ustawienia cookies i tryb incognito w przeglądarce.

Zmiany polityki. Mogę zmieniać tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy, narzędzia, z których korzystam, lub sposób prowadzenia współpracy. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na tej stronie, a klientów, z którymi współpracuję, poinformuję o istotnych zmianach e-mailem. Zmiany wchodzą w życie najwcześniej 7 dni od publikacji.